用心的企業 打響的品牌
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一、品牌的迷思與成長
筆者于5月15日應邀參加《慧聰網》在北京釣魚臺國賓館舉辦的《中國水工業十大評選》頒獎典禮活動，場面隆重莊嚴，堪稱一次成功的國內水工行業的盛大活動。
《慧聰水工》經過多年的精心策劃，打響了每年一度的《中國水工業十大評選》活動傳媒品牌，這個水工專業平臺堪稱為在一片節約能源保護生態的聲浪中，專為“綠色”環保行業，所量身打造的水工專業平臺。
這次《中國水工業十大評選》大會的成功，有助于國內水工、水家電行業的正面與良性發展。主辦單位經過長時間精心策劃與準備，確立了《慧聰網》在“中國水工行業十大”行業傳媒品牌中的龍頭地位。
“品牌”的建立，需要有行業的高度、專業的深度與廣度，用心經營的態度，通過努力提高消費者對產品質量及服務的滿意度，以提升品牌的知名度與美譽度。臺灣經營之神王永慶有一句至理名言；“沒有打不響的品牌，只有不用心的企業！”說的好，簡單而易懂。國際上所有的知名品牌，其產品無疑經過長時間，在市場以通過民眾的考驗、并以品質背書、以質量來說話；秉持永續服務的精神，和對國家、對社會有利，以負責任的態度，來用心經營企業。
這些年來，中國社會民眾，民智已開，普遍加強了對于品牌的認知，關注熱情也在不斷升溫，大家都開始認識到品牌的重要性。
“品牌”的定義具有多種多樣性的，其中一個，代表產品與消費者之間的產品信譽。換句話說；產品的“信譽”就是品牌的核心價值所在、靈魂所在。值得欣慰的是，多年來經過政府的大力宣導，與民間的響應，民眾對品牌的認知，在不斷的提升，這既是對市場呼喚理性、誠信的響應，也是對秉承誠信經營理念的企業最好的回報。
經營“品牌”也是每個公司、行業都必須認真選擇走的路，尤其對我們的明日企業而言，是一個現代的“中國版”，艱辛、難走，而需要用“心”走出去的路。面對中國市場的逐漸開放，世界各個馳名品牌產品，已在中國市場中掀起了特大挑戰…我們大家都準備好了沒有？
我們的企業要以自信、務實的態度，去面對市場中的每一件事與物，做品牌千萬不要迷失在企業成長的假象中。要以客觀進取的精神加上務實的態度，讓公司的企業文化一起完善落實到產品質量上來。而售服上也要以誠信去爭取市場及用戶認同。沒有做不到的事，只怕不用心。業者要以做好產品質量的決心、加上自己技術的創新，才能順利邁向品牌成功之路。
二、世紀變革與機遇
市場經過二十幾年的翻天覆地的改變與催化，徹底改變了我們的生活方式。在這場高舉著經濟大旗的改革浪潮里，一切事物思維，均已徹底融入市場化的進程當中, 我們的日常生活，已經在不知不覺中，被影響著、被改變著…在這場世紀變革不斷的年代里，我們發現人的思維在變！生存空間，也跟著進步的腳步而更加窄化了！事與物一切都在改變當中…然而，其背后卻也隱藏著大量的商機...由于時代的不斷變遷，卻能讓行業找到各種不同的力量和發展機遇，也造就出不少響譽中外的本土性中國知名品牌…如格力、海爾等。
因此，我們也就不覺得很奇怪了！其實這就是，在國家發展機遇中幾十年來，一直在國家有計劃下的經濟政策，穩當發展當中，所種下了許多“機遇”的種子后，再有勤奮的人民緊抓住“機遇”加上努力，終于結下眾多繁盛的果實。有了眾多因果之間的互動關系后,才能形成現今我們的社會榮景，及造就各種產品在市場上的影響和需求。漸漸地，讓我們的日常生活，已永遠無法擺脫“無家電”的日子了！可見“家電用品”對我們的居家生活的影響之大，已經是到了無法想象的地步，也無法從我們日常生活中剝離。
我們真的要加油！因為在跨世紀后的今天，我們人類將面臨著環境嚴重污染與資源破壞，和原材料短缺以及能源漲價等嚴肅問題。
這些問題，將繼續對人類生存空間與智慧產生嚴峻的考驗與挑戰。我們將再一次的遭遇世紀變革當中，“人類生存”和“環保與能源”矛與盾之間的選擇。90年代國際眾多科學家就曾預言“RO水家電”將會是延續我們人類未來追求“健康與生存”的唯一選擇與保障的水家電產品。它有時代科技背景下賦予的意義，及無可替代性的條件。
“綠色家電革命”時代的到來，即將成為下一波，影響著人類文明進化的另一篇章！而“主流廚衛飲水”系列產品，即將成為中國千家萬戶的家衛廚房革命中，水家電RO產品的一條亮麗成長風景線。
三、汶川災變啟示錄
凈水RO行業,在中國歷經十幾年的紛紛擾擾發展至今，應該有個塵埃落定的時候了。其實“水家電”市場，除了國外已經形成主流家廚產品外，在國內也已經發展了有十幾年，平安無事。但這次的國內水家電市場的巨大波動，卻已經悄悄的開始在市場上起了很大的變化。
在眾多的凈水機產品當中，已經在發生產品及品種的洗牌效應…民眾對飲水安全問題不再漠視開始有了新的了解和認知，不再是停留在過去“一桶天下”的傳統觀念中。加上這幾年來國內各大電視媒體的宣傳報道，各大河川水系的嚴重污染問題等，不斷重復發生在我們眼前，尤如山河地變般的另人觸目驚心！
這次四川《汶川災變》，舉世震驚！舉國哀痛…讓我們經歷了一場血淋淋的天災地變！生靈萬物坦誠著脆弱一面。未來我們將學習如何愛惜生命，加強與自然生態之間的和平相處！
《汶川災變》雖然與我們所談的主題不太一樣，但卻有心靈相連之處。人類將面臨如何與大自然相處相生…這是屬心靈層面上的感悟問題。汶川災后處處留下了山殘家破的景象…還有災后我們的山川水源，被嚴重污染等問題，災區之隱性水源污染，所造成的傳染疾病危機依然存在…這些均有待政府部門的善后處理！我們所目擊之處，無不令人觸目驚心！讓人見后不禁催人淚下！同時我們大有為的政府領導們，特以國殤當下透過電視新聞傳播媒體，教育災區及民眾飲用水的安全觀念與知識…這說明了飲水的潔凈衛生問題，已經直接與我們的健康有著緊密的關聯。
四、骨牌效應“開跑”
全國市場或大賣場中，到處都可看到各式各樣，各種品牌的RO純水機產品，樣式琳瑯滿目，任君挑選，就怕你不識貨、不怕你貨比貨。
當今的消費者購買水家電產品的同時，已經學會了多比較，及選擇產品的質量安全性，與售后服務的品質，尤其針對RO機的品種的選擇，RO機產品已經漸漸成為主流家電產品的賣點…但民眾也早已經開始注意到：RO純水機產品的質量，還存在著諸多問題…不再跟廠家和稀泥了！消費大眾已經學會了，去如何挑選自己要的產品，及選擇有形象，及質量有把關的廠家。再加上國內一些早有品牌，有形象的中國名牌如“美的”等，也看好綠色水家電前景下，從今年年初，也正式吹起戰斗的號角…RO產品“綠色”骨牌效應即將開炮…更在今年五月21日參加了荷蘭《AQUATECH》在中國上海所舉辦的，第一屆海外“上海國際水展”中亮相，確實產生不錯的市場帶動效應。“美的”終于在市場上打出第一張亮麗“RO純水機”中國品牌。
近年來〝美的〞極為低調的，默默的在從事技術的開發與改造，為了要在產品技術的突破與韓國清湖合作，更要求用最好的配件，來打造產品的安全性，及進行RO產品新品種的開發…做好了進入市場前的大量準備工作，及有計劃性的向全國RO水家電市場布局，同時也從行業之高度，投入巨資廣告切入國際市場…于此正式展開了中國水家電,“RO純水機”“綠色”世界之旅。現今市場已漸漸出現了品牌美譽之效應！
同時一些較大的國際品牌，水家電廠商，如，韓國熊津豪威也開始進行中國市場布局，并已收購天津世韓RO膜廠…做好了爭奪中國市場、“品牌”霸主地位之爭的前期戰斗準備…也悄然拉開了“中國市場”RO機“品牌”骨牌效應跟熱風，一場可期待的，綠色水家電品牌撕殺追遂戰即將開打。
五、打〝品牌〞你真的準備好了沒
在這個“品牌之戰”競爭火熱之際，我們是不是，也該認真思考一下，我們水工行業的“水家電”的前景？中國水家電“RO純水機”多美好的名字！我們要問：我們行業到底準備好了沒？
站在這能源危機的尖頭年代上，在能源到處潰乏的環保世代浪潮中，我們不能拭目以待，等待另一處奇跡的出現！我們的行業前景會在那里？我們勢必要有表態！到底我們掌握到什么機遇？但我們要問的是？包括所有行業里，切實都會存在一些，極為急功近利不近事實的事！而眼光短視的一些廠家，終其為達到快速發展的目標，不擇手段、用盡辦法！不管行業的將來發展如何？只為了自己的市場占有率！不問產品質量能否過關？產品質量好與壞！用最低的的成本，去打造“最高檔”的產品，先不管專業技術成熟否？就已經存在著產品質量必須〝偷〞的問題！終造成產品品質上的困擾及安全隱憂！
產品質量上不去的原因很多…除了產品在于行業間的惡性競爭外！還有存在著材料上“標準化”的選購問題！以及“專業能力”與行業認知上的差異！由于全世界能源材料的緊張，只漲不跌的情況下，就更容易出現造假充數。因此到處留下了諸多種種產品質量不過關等問題！最后讓市場消費大眾承擔產品質量后果，由消費大眾來買單，消費者至終會對產品產生疑慮？這些問題將會對行業的健康和未來發展產生直接負面影響！
讓看好RO行業未來前景發展的“新生”廠家們,想走好行業都難！也正因為對RO產品剛入門，還沒有學會掌握對RO產品好壞的鑒定能力下，沖著價格的比較后，自認聰明經過貨比三家后，采購到最便宜的RO產品來銷售！那你可就錯了！那可就讓…售后問題就等著你來處理。這就是當下我們行業，還未能緊記教訓…。所以我們RO行業，未來還將面臨眾多重大思考的問題！等待著我們處理！
RO產品不比一般礦泉壺、桶裝飲水機等水家電不帶壓力。所以沒有暴管滲漏的嚴重性之漏水危害問題。所以國標的制定規范，是必要有的。筆者從事二十幾年的RO水工行業經驗中，臺灣所經歷過的慘痛經驗即將在這里重演一遍…臺灣也不例外，也死了一批目光短視的RO行業烈士…到最后，還是堅持做好產品及質量的公司，終于成功走出了知名品牌之路。
有如，現在國際知名的水工行業大廠如；美國GE、ITT、濱特爾 、韓國的熊津豪威等…他們均以圍繞著產品安全、質量第一、品牌掛帥、產權通路走遍天下。
所以當“機遇”可以給你帶來偉大市場財富時，你的產品當有機會建立品牌的時候，我們應如何利用“機遇”去造就自己的品牌？就要看你的企業文化定位方向與路線之爭了。如果我們只貪一時成長的速度感！有可能也讓你一下子掉進災難的深淵里…。只因為它是“水 + 電 ”，再加產品車間出廠前所定的操作壓力標準后，再出售到消費者住處，以不同的管道壓“不知道的管壓 + 增壓”就等于“危險”！
我們在這里要很負責的說；凡所有RO家電產品的質量是不容打折扣的，不光是外形，關鍵是內在不能做假。它始終不同于一般的白色家電，它必須接水源，再加以增壓，達到一定的工作恒定壓，才能滿足RO產品的最低產水要求…所有的用材都不能摻假。所有的RO產品都應圍繞著涉水安全質量來說話，我們要謹慎一點，不要在價格上占了人家的便宜，卻在產品質量及品牌上翻個筋斗，那就太不劃算了！如果所有的RO行業都認識到這點“專業”就不容易吃燜虧，或許在未來的RO水家電市場中，終究能夠在品牌之路上占有一席之地。
六、企業文化的打造與創新
現在有很多的管理專家們和企業家都在討論，企業的核心競爭力到底是什么？是產品、技術、還是渠道？或者是一個公司的“企業文化”？
什么叫做〝企業文化〞簡單的說就是；一個公司對內所執行的每一件事或物的自我定下基本做法和精神，對外給人的綜合形象。
筆者的見解是〝以人為本〞的精神加上勇于〝變革創新〞的意志。這才能形成真正的企業核心競爭力。
而技術的落后，我們可以學習；產品質量的不過關，我們可以改進；銷售渠道的不完善，我們依然可以努力加以開發，使其更加完善。但是，如果我們沒有以“人本創新”的精神，那我們的企業豈不失焦？變為完全沒有一丁點的企業靈魂與目標？再好的產品交給你，你都將無法勝任品牌的任務，我始終都抱著這種看法，二十幾年來都沒改變過。
我們來看日本、韓國，他們的企業為什么成長的那么快及迅猛！同樣除了緊緊抓住時代付與的機遇外，因為他們企業里，有一套屬于自己的企業文化。因為他們的員工都把公司當做自己的家來愛護。他們并不認為，為公司多做點事是一件吃虧的事。相反的，如果他們認為能夠多為自己的公司多做點事，是件榮譽的事來看待。他們的團結觀念，是我們企業永遠難以想象的。這反觀我們的企業文化就很難跟日、韓兩大民族相比擬！這些精神與文化都是值得我們加以借鏡學習的地方！
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