IT業該給出怎樣的交代？
近年來，因污染導致兒童血鉛超標的事件引人關注。令很多人意外的是，很多超標違規記錄的企業背后出現了國際IT品牌的影子，其中不乏高調宣稱“綠色環保”的行業巨頭。
人們總把“衣著光鮮”的IT行業冠以環保、高科技產業，不會與重金屬污染掛鉤。其實，IT行業并非如人們想像的“虛擬無煙”的產業，很多IT硬件產品的生產、加工都涉及重金屬排放，而且污染程度相當嚴重，只是沒有引起足夠重視。
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| IT行業并非如人們想像的“虛擬無煙”的產業 |
IT業重金屬污染之痛
以“世界工廠”著稱且集中大量IT企業制造商的珠三角地區，已經連續7年被列為“嚴重污染區域”。
中國家用電器協會的資料顯示，世界上一半左右的電腦、手機和數碼相機產于中國。中國是IT產品的世界工廠，中國的IT制造企業是產品供應鏈上的重要組成部分，如果這些企業的排污得不到有效控制，中國將難以承受產業轉移帶來的重金屬污染。
鏡頭一:IT行業是重金屬污染的重災區，對生態環境造成嚴重污染。
記者從中國水污染地圖和空氣污染地圖數據庫中了解到:珠三角、長三角等地區大量生產印刷線路板的企業不能穩定達標排放，給當地帶來了嚴重污染，主要表現為重金屬污染。
2010年4月，國內36家民間環保組織依據地方政府的監測對29家IT品牌供應鏈重金屬污染進行調研。調研結果令人震驚:珠三角地區部分IT制造企業長久以來受重金屬污染的狀況非但沒有得到緩解，反而其重金屬污染給所在地區帶來了嚴重后果。
印刷線路板是電子元器件的支撐體電氣連接的提供者，幾乎每個IT產品都不可或缺。其生產過程中的電鍍和蝕刻等工序產生的污染物除銅外，還可能包括鎳、鉻等第一類污染物。
以“IT制造之都”東莞市為例。當地監管部門對41家線路板企業抽查發現，有27家企業存在危險廢物違法轉移和污水處理設施不正常運轉等行為，惠州一家電子企業部分生產廢水未經處理直接外排，銅、鋅、鎳、鐵均超標排放，其中銅超標竟達5199倍。
以“世界工廠”著稱且集中大量IT企業制造商的珠三角地區，已經連續7年被列為“嚴重污染區域”。
鏡頭二:IT企業追求高效率和低成本，職工身體健康受到嚴重傷害。
2010年12月13日上午，蘇州市第五人民醫院病房中，有8名住院治療長達一年的年輕女工。她們均為IT外企生產線職工，由于直接接觸有毒化學試劑正己烷而受到傷害，被診斷為“上下肢周圍神經源性損害”。
據不完全統計，從2009年8月開始，這家醫院陸續收治了上百名患病職工。在經過長達9個月左右的治療后，工人們均已出院，但留下了不同程度的職業傷害。
“公司從2008年開始主打生產‘蘋果’電腦和手機屏幕。2008年10月之前，公司用酒精和炳紅擦拭手機顯示屏，但效果不好，40％～50％報廢。當時‘蘋果’銷量很好，‘蘋果’公司多次要求公司改造工藝、提高產量。”聯建(中國)科技有限公司職工小侯介紹說，“公司也想了很多辦法。自從用了正己烷，由于它的揮發速度比酒精至少要快四五倍、優良率高達96％，公司老板一度非常開心。”
據聯建職工介紹，2009年，當地環保部門來檢查時，公司還把正己烷都藏起來了。正己烷事件后，“蘋果”公司再次建議用丙酮等溶劑。
據調查，這些身體受到傷害的外企職工均表示公司沒有盡告知和培訓義務。
鏡頭三:國際品牌IT企業漠視其產品生產中的重金屬污染問題。
2010年6月5日以來，約有260名中國消費者給蘋果、IBM、佳能、LG等IT品牌寫信，表達對IT產品生產過程重金屬排放的關切。除惠普、英國電信、飛利浦、夏普等幾家企業進行深入跟進外，大多數企業僅限于回應，還沒有引起足夠重視。
“‘蘋果’擁有全球知名的品牌，并且做出了清晰的環保承諾。作為‘蘋果’多個產品的消費者，我希望‘蘋果’的品牌所有者為重金屬污染控制提供動力，而不是回避問題。把這個巨大危險拋給環境和社區去承受，這將使我在購買和使用產品時感到深深的不安。”一名“蘋果”粉絲給美國“蘋果”公司CEO喬布斯的消費者提示信中這樣寫道，但是沒有收到任何回復。
記者對“蘋果”中國大陸區代理采訪時，對方稱沒有發言權。繼而，記者也給“蘋果”發過兩次郵件，也是杳無音信。
“一些公司對其供應鏈條可能存在的環境違規問題表現漠然。對于質疑，諾基亞、LG、愛立信等在很長一段時間置若罔聞；而IT行業市值第一的‘蘋果’一直消極對待，至今‘沒有一個字的回應’。”公眾環境研究中心主任馬軍無奈地說，“另外有些企業不作回應倒還罷了，還忙于動用關系抹去不良記錄。”
公眾環境研究中心發布的《IT行業重金屬污染調研報告(第四期)蘋果特刊》中指出，“蘋果”引以為豪的《供應商行為準則》實已成為空話。這份《準則》中明確寫道:“‘蘋果’承諾確保供應鏈有安全的工作條件，確保工人受到尊重并享有尊嚴，同時確保生產過程對環境負責。”經過長期調研，36家NGO組織認為，正是“安全生產”、“環境責任”、“工人尊嚴”3個方面，在中國的“蘋果”供應商中均能找到不同程度的違規現象。
IT業環境代價之困
“一些國際知名IT企業，笑臉上翹的兩端(利潤豐富的前端設計和后端營銷)在國外，中間厚重的下弧(利潤微薄但污染嚴重)留給中國。知名IT品牌企業在中國市場獲得大量低價產品后，將環境代價全部拋給了當地。”
“現行IT產品的全球生產和采購對環境和社區帶來了危害。中國大量出口廉價的IT產品，但污泥濁水扔在中國的土地上，這樣一種全球生產和采購是不可持續的。”馬軍表示。
馬軍做了個形象的比喻:“一些國際知名IT企業，笑臉上翹的兩端(利潤豐富的前端設計和后端營銷)在國外，中間厚重的下弧(利潤微薄但污染嚴重)留給中國。他們在中國市場獲得大量低價產品后，將環境代價全部拋給了當地。”
問題一:IT業重金屬污染未被重視，致使重金屬污染事件接連發生。
環境保護部環境與經濟研究中心助理研究員張立表示，IT產品從生產到報廢的整個過程，實際上都涉及重金屬污染。過去重金屬污染的問題在我國并未得到充分重視，近幾年我國重金屬污染事件進入了高發期。
“礦山等多行業涉及到重金屬的排放，政府已開始重視，可IT業未被提及。在電子行業內形成的EICC標準，其實并不完善，這個行業標準涉及環境的部分很少。”馬軍感慨地說道。
據了解，電子產品在生產過程中會在多個環節造成重金屬污染。而且，隨著電子產品更新換代的不斷加快，形成了大量電子垃圾，對地表水、地下水和大氣產生了嚴重污染。IT產業必不可少的電池、電源行業，其生產鏈條的多個環節涉及鉛排放。
問題二:評價標準不嚴格，一些國際IT企業國內外兩重標準。
在IT產業實現全球生產和采購的今天，許多品牌的生產依賴外包，特別是一些高污染、高排放、高風險產品的生產，更是被層層外包。如果沒有有效的供應鏈管理，就會形成變相的污染轉移。
對IT品牌、污染企業、受害者之間的對接調研顯示，污染數據庫里有很多超標違規記錄的企業，背后都出現了一些國際IT品牌的影子，其中不乏像“蘋果”這樣一直高調宣稱“綠色環保”的行業巨頭。“蘋果”公司的絕大多數零件都是在中國加工，而且都是層層轉包出去，對于二級供貨商的基本情況更是不了解。
“2010年6月8日，iPhone4在美國高調發布，但它卻是實實在在地在中國加工生產的。”馬軍指出。
美國“蘋果”公司每年營銷額高達2000億美元，在美國的公司以“綠色環保”著稱。在“蘋果”公司官方網站“蘋果與環境”一欄，正中是所謂的“環境足跡”，也列出了碳排放的數據。2010年“蘋果”供應商責任報告中以勞工權益為主，并沒有提到如何應對重金屬污染。其負責人稱，美國企業只有設計和營銷環節，不做任何生產，所以不存在污染問題。
以生產電子元器件為主的美國美銳電子為例，根據其發布的納斯達克上市公司年報，在國外的企業排放標準樣樣達標。而在中國的企業則均達不到排放標準，國內和國外是兩重標準。
問題三:IT企業供應鏈管理松散，對二級供應商的環境違規現象不知情。
長期以來，IT企業一直回避建立完善的供應商環境管理體系，一些重度污染企業得以借助大型供應商(甚至是上市公司)為國際知名IT企業供應產品。
許多IT品牌企業明確表示，由于與下級供應商無直接合同關系，他們僅對少數一級供貨商有所掌握。但許多高污染、高排放工序被層層轉包，一些IT品牌企業并不知道自己龐大復雜的供應鏈條上究竟都有哪些企業。一家公司甚至表示:我們有5000家供應商，檢索起來“太麻煩”。
調研還發現，部分聲稱實施了延伸管理的品牌，對其下級供應商出現的環境違規問題竟然毫不了解。如索尼稱自己的政策是不但要管理一級供應商，還要管二級供應商。但是由于供應鏈很復雜，連二級供應商是誰自己都不知道。
“有的大型IT品牌企業刻意回避NGO提出的質疑，擔心加強供應鏈環境管理，造成成本升高。”馬軍認為。
對此，有專家提出疑問:大企業的這種采購態度實際上是一種變相鼓勵，甚至誘使一些供應商通過降低環境標準以降低成本，去贏得大企業的訂單。
問題四:環境信息沒有依法公開，消費者對制造企業污染違規現象不了解。
相關調研大多在珠三角、長三角等經濟發達的地區，尤其是IT業，獲取信息對企業應該不存在什么難度。
馬軍感慨地說，“調研中，我們用的就是惠普電腦、佳能打印機等產品，這些IT企業從技術上支撐了中國的環境信息的公開，但在利用信息公開推動其完善供應鏈環境管理時，他們卻落后了。”
其實，地方環保部門已經公布了大量企業的違規記錄，但IT業巨頭卻熟視無睹，不愿利用這些數據對其供應鏈條進行有效的環境管理。
環保組織自然之友總干事李波表示，近年來，重金屬污染事件頻發，與企業沒有依法實行信息公開、借此推卸社會責任有很大關系。
IT業污染解決之道
當環境管理沿著供應鏈條層層遞進至原材料生產環節時，品牌企業將有可能真正實現對IT產品生命周期的污染控制。而由此激發的鏈式連鎖反應，將為中國的污染控制提供強大動力。
2010年，在全國污染防治工作座談會暨重金屬污染綜合防治規劃編制工作會議上，解決重金屬污染問題被列為環境保護部2010年污染防治工作的重要內容。目前，環境保護部正在加快《重金屬污染防治規劃》的制定步伐，并建立重金屬污染防治專項資金。
然而，IT行業的重金屬污染防治不能只靠政府唱獨角戲，需要IT品牌和多級供應商的協調行動。
途徑一:加強IT產業供應鏈的環境管理，促進環境管理向供應鏈延伸。
目前，IT品牌企業的環境管理并沒有隨著供應鏈的不斷延長而延伸。隨著供應鏈的延伸，供應商數量更加龐大，供應關系更加復雜，而IT品牌企業對于沒有直接合同關系的供應商的影響力也會隨供應鏈條的延伸而衰減。
“眾多知名IT品牌的制造商之間還存在著層層外包關系，這就使得重金屬污染的控制往往鞭長莫及。”馬軍說。
“作為消費者，我們希望當污染排放隨著供應鏈的延長而延伸的時候，IT品牌有必要將環境管理沿供應鏈向下延伸，形成一個綠色生產鏈。”達爾問求知社負責人馮永鋒表示。
馮永鋒還表示，鑒于主要材料供應商往往也是污染物排放量較大、環境足跡比較大的企業，希望IT品牌能夠將環境管理直接延伸到這些主要材料的生產商，以便有效控制自身供應鏈條的環境風險。
其實，IT品牌可以考慮層層檢索的方式。這樣的安排將在環境管理沿供應鏈條延伸時，協助IT品牌在品牌影響力遞減和污染風險遞增之間找到平衡。當環境管理沿著供應鏈條層層遞進至原材料生產環節時，品牌企業將有可能真正實現對IT產品生命周期的污染控制。而由此激發的鏈式連鎖反應，將為中國的污染控制提供強大動力。
途徑二:加強IT企業的環境信息公開，便于消費者監督。
專家表示，重金屬污染防治需要環保、水利、海洋、國土部門聯合起來發揮應有的作用。同時，相關企業應該推動其供應商信息公開，以便將污染排放置于公眾監督之下。
事實上，我國2008年5月1日起正式施行的《環境信息公開辦法(試行)》已對有關企業的環境信息公開做了明確規定。
從企業環境管理的角度看，公布排放數據，意味著企業必須對污染排放量的外檢或自檢結果進行收集、整理和歸檔。供應商企業可以借此了解自身的污染物控制狀況，而IT品牌亦可對其環境足跡有更加清晰的認識。
馮永鋒堅定地說，環境信息公開勢在必行，消費者是利益相關者，有權知道事情的真相。
途徑三:進行第三方審核，促進IT企業積極消除污染記錄。
去年，環保組織“綠眼睛”華南自然會辦公室主任溫美程曾參加了4次特殊的審核——第三方審核。
“對于有污染記錄的企業，要想消除‘劣跡’，要經過3次審核。”溫美程介紹說，所謂“第三方審核”，首先是內部審核，稱為第一方審核；第二方審核是客戶對供應商的審核；第三方審核是外面的咨詢公司或者是環保等監督部門對這個企業進行的審核。
馬軍說，環保組織的推動已引起了越來越多供應商的重視。去年，就有一些國內供應商主動與他們溝通，做出說明，表示要改進措施，消除不良記錄。
惠普事件后，惠普一家供應商曾多次表示，應客戶惠普要求，對環境違規情況進行解釋說明，并詳細咨詢第三方審核相關事宜。溝通過程中，惠普表示愿意努力促進行業供應鏈環境管理水平的提升。
途徑四:倡導消費者的綠色選擇，推動IT企業履行社會責任。
當前世界比較流行“環境責任株連”理念，即任何一個零件在污染環境，就是整件商品在污染環境；生產廠商在污染環境，意味著消費者也在污染環境。“綠色供應鏈”的末端就是消費者，消費者有權利要求各種商品的銷售者對自己上游、支流的“商業伙伴”負起責任來。
今年1月1日下午，記者對中關村E世界排隊購買iPhone4的34個人進行采訪。當記者把“蘋果”公司蘇州聯建生產線上受傷職工的情景告訴他們時，排隊的人紛紛搖頭表示懷疑；半個小時，有人圍攏過來請求再講一遍；40分鐘后先后13個人相繼走開；剩下的人也在1小時左右陸續離開。
“環境問題的解決需要全社會的廣泛參與。”馬軍說，36家NGO還以此次調研為基礎，展開“2010綠色選擇消費者行動”，推動消費者關注IT產品生產過程的污染控制，以綠色消費促進IT業加強供應鏈環境管理。
馬軍說:“認識問題是解決問題的第一步，企業僅做到回應是不夠的，最終希望這些IT品牌及時有效地識別那些超標違規的供應商，找到一個系統的解決方案，這才是最重要的。”
“在沒有任何外界壓力下，企業的社會責任完全依靠企業自己主動采取行動、改變企業行為，可能只有一部分企業可以做到，大部分企業則難以做到。”自然之友負責人李波指出，“這就需要每一名消費者利用自己的權利進行選擇，選擇那些環保的、生產過程不會造成重金屬污染的產品。”
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