中冶卓元：質量創造未來
2015年12月2日，第十四屆上海國際袋式除塵技術與設備展覽會暨研討會在上海世貿商城展覽館召開。展會期間，谷騰環保網記者采訪了北京中冶卓元科技發展有限公司經理盧強先生。
谷騰環保網：首先請您介紹一下中冶卓元的發展概況和管理理念吧。
盧強：北京中冶卓元科技發展有限公司是一家從事自動化系統工程、儀器儀表、機電設備、電線電纜等應用的高新技術企業。我們一直致力于儀器儀表的研發生產，以在線監測設備為主導，引進國外最新、最先進的技術，結合多年的行業經驗，不斷開發產品應用，為客戶提供更適用的產品及服務。我們是美國FilterSense費爾升公司官方指定代理商，是美國菲士德、德國VEGA、日本松島等品牌的合作商。在代理國外產品的同時，我們也積極研發生產卓元科技品牌系列產品，包括磁致伸縮傳感器、激光煙塵監測儀、粉塵含量檢測儀、料位計、流量計等。我們的業務領域涉及冶金、電力、煙草、水泥、化工、制藥、環保等行業。
面對競爭激烈的市場經濟，公司以技術領先、產品多元化及完善的服務體系為經營理念，為國內用戶提供高精技術產品和一流的技術服務，全面創新推動公司高速、高效發展，成為儀器儀表行業綜合服務性企業的領航者。
谷騰環保網：您提到我們在引進國外先進設備的同時也在積極自主研發產品，那我們是有自己的研發團隊嗎？在產品研發方面還有什么最新的拓展計劃？
盧強：對，我們公司有自己的研發團隊，同時，我們也會邀請院校的知名教授作為我們的技術顧問，指導工作。我們的團隊無論從質量還是技術上來說，都是粉塵監測行業非常專業的一個團隊。
我們目前的研發方向是高、中、低端產品全面發展，同時重點關注超低排放在線監測設備的研發，這是未來的一個趨勢。
谷騰環保網：北京中冶卓元科技發展有限公司是美國FilterSense費爾升公司在中國的指定服務商，那么在引進的過程中遇到過哪些困難呢？
盧強：會有一定的困難。我們會與美國總部積極溝通，對方會根據中國的國情研發生產適合中國的產品。
谷騰環保網：本次展會我們帶來了哪些產品呢？
盧強：我們本次展會展出的產品包括美國原裝進口的菲特費爾升系列產品和自主研發生產的卓元科技品牌系列產品。引進的產品在中國已經家喻戶曉了，所以借著這次東風，我們將重點推廣國產產品。我們的產品包括粉塵在線監測系統、激光粉塵檢測儀、磁致伸縮位移/液位傳感器、雷達物位計、重錘料位計、波導雷達物位計、超聲波液位計、電動浮筒變送器、射頻導納液位計、液位料位開關等。
谷騰環保網：我們公司為業主單位提供產品，業主會關心售后的問題。請問咱們公司的售后都怎樣進行？
盧強：“質量創造未來”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質、高服務是我們的追求與準則。我公司在確保產品質量方面有著一套完整的質量保證體系，其中包括對產品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術咨詢及技術培訓。我們有完善的售后服務體系：
保證期限：保質期一年，終身免費上門服務。
跟蹤服務：對出廠的產品定期進行質量跟蹤服務，隨時了解設備的運行情況，隨時提供設備所需的產品附件，根據需求派出技術人員進行技術支持。
服務期限：配備專業化售后服務團隊，如果客戶對產品質量有疑問，保證在接到質量反饋信息后12小時即給予滿意答復，或48小時內派人到現場排除疑問。
現場服務：安裝調試指導，根據合同約定，我們將派工程師現場免費指導安裝調試。
操作人員培訓：根據合同規定，派工程師在設備運行現場對技術人員進行操作培訓。
谷騰環保網：確實有一套很完善的售后服務體系。那么關于本次展會您有什么看法或建議嗎？
盧強：這個展會的專業性很強，希望展會能夠持續擴大規模和影響力，越辦越好。
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